'PEA-MEA' ตอบคำถาม ‘คืนเงินประกันไฟฟ้า’ มาตรการที่ยังไม่หมดอายุ

หนึ่งในมาตรการช่วยเหลือจาก PEA และ MEA ก็คือ มาตรการขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า ล่าสุดการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้ตอบประเด็นคำถามที่น่าสนใจต่างๆ ติดตามอ่านได้ที่นี่

หนึ่งในมาตรการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากสถานการณ์โควิด-19 ทางด้านการไฟฟ้า สำหรับผู้ให้บริการอย่างการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) และ การไฟฟ้านครหลวง (MEA) ที่เปิดให้ลงทะเบียนการขอคืน "เงินประกันการใช้ไฟฟ้า" และจ่ายเงินประกันการใช้จ่ายไฟฟ้าไปแล้ว แต่ไม่มีการกำหนดปิดการลงทะเบียน นับว่าเป็นอีกมาตรการที่ยังคงให้ความช่วยเหลืออยู่ในขณะนี้ แม้มาตรการอื่นๆ จะดำเนินการแล้วเสร็จไปแล้ว






โดยขั้นตอนการลงทะเบียนของ MEA หรือ การไฟฟ้านครหลวง สามารถทำได้หลายช่องทาง ทั้งเข้าไปลงทะเบียนด้วยการสแกน QR Code ที่ท้ายใบแจ้งค่าไฟฟ้า แต่ต้องเป็นใบแจ้งค่าไฟฟ้าตั้งแต่เดือนมีนาคม 2563 เป็นต้นไป หรือเว็บไซต์ www.mea.or.th หรือแอพพลิเคชั้น MEA Smart Life หรือเพจเฟซบุ๊ค การไฟฟ้านครหลวง MEA หรือทวิตเตอร์ @mea_news หรือไลน์ @meathailand หรือโทรศัพท์ 0-2256-3333

ขณะที่ PEA หรือ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สามารถเข้าไปลงทะเบียนได้ดวยการสแกน QR Code ที่ท้ายใบแจ้งค่าไฟฟ้า เริ่มตั้งแต่เดือนมีนาคม 2563 เช่นกัน รวมถึงเพจเฟซบุ๊ค การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค PEA แอพพลิเคชั่น PEA Smart Plus หรือไลน์ @peathailand หรือเว็บไซต์ www.pea.co.th

สำหรับช่องทางการรับเงินมีหลากหลายช่องทาง ได้แก่ พร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขบัตรประจำตัวประชาชน บัญชีธนาคารต่าง ๆ เช่น ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารทหารไทย ธนาคารอิสลาม เป็นต้น หรือที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสโดยต้องแสดงบัตรประชาชนและ PIN Code ของผู้รับเงินเท่านั้น

ขณะเดียวกัน PEA ได้ตอบประเด็นคำถามที่ยังคงเป็นข้อสงสัยเกี่ยวกับ มาตรการคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า ไว้ดังนี้

ถ้าบ้านที่มีการใช้ไฟฟ้า ชื่อเจ้าของบ้านไม่ตรงกับชื่อเจ้าของมิเตอร์ สามารถขอรับเงินคืนได้หรือไม่?

ตอบ : สามารถรับคืนได้ โดยมีเอกสารประกอบ ดังนี้

1.หนังสือการโอนสิทธิให้รับคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าจากเจ้าของเงินประกัน การใช้ไฟฟ้าให้แก่ผู้ร้องขอ (ตามแบบฟอร์ม กฟภ.-2) หรือหนังสือแสดง กรรมสิทธิ์ในสถานที่ใช้ไฟฟ้า เช่น สัญญาซื้อขาย โฉนดที่ดิน นส.3ก

2.หลักฐานผู้ขอรับเงิน

กรณีเป็นบุคคลธรรมดา บัตรประจำตัวประชาชน

กรณีเป็นนิติบุคคล สำเนาหนังสือจดทะเบียนนิติบุคคลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า อายุไม่เกิน 6 เดือน ประทับตรานิติบุคคลฯ ทุกฉบับ พร้อมลงลายมือชื่อผู้มีอำนาจลงนามรับรองและบัตรประชาชนของผู้ลงนามมอบอำนาจตามข้อ 1

ใบเสร็จรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้า (ถ้ามี)

หน้าสมุดเงินฝากธนาคารที่มีเลขที่บัญชีและชื่อของเจ้าของบัญชี กรณีเลือกขอรับเงินโดยการโอนเงิน (ชื่อบัญชีเดียวกับชื่อผู้ขอรับเงินเท่านั้น)

สำหรับวิธีการนี้ใช้ได้กับกรณีการซื้อหรือขายบ้านไปนานแล้ว แต่ยังไม่ได้โอนเปลี่ยนชื่อด้วย


ซื้อบ้านจากคนอื่น ชื่อมิเตอร์ยังเป็นเจ้าของคนเดิม ได้รับเงินประกันไหม หรือต้องทำการโอนเปลี่ยนชื่อก่อน?

ตอบ : สามารถขอรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้าได้ (โดยขอให้ทำการโอนเปลี่ยนชื่อให้ถูกต้องต่อไป) มีเอกสารประกอบ ดังนี้
คำร้องขอรับคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าประเภท 1-2 (เฉพาะผู้ขอรับเงินที่ เป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ แต่ไม่ใช่ผู้ขอใช้ไฟฟ้า)
หนังสือการโอนสิทธิให้รับคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าจากเจ้าของเงินประกัน การใช้ไฟฟ้าให้แก่ผู้ร้องขอ (ตามแบบฟอร์ม กฟภ.-2) หรือหนังสือแสดง กรรมสิทธิ์ในสถานที่ใช้ไฟฟ้า เช่น สัญญาซื้อขาย โฉนดที่ดิน นส.3ก
หลักฐานผู้ขอรับเงิน
- กรณีเป็นบุคคลธรรมดา บัตรประจำตัวประชาชน
- กรณีเป็นนิติบุคคล สำเนาหนังสือจดทะเบียนนิติบุคคลจากกรมพัฒนา ธุรกิจการค้า อายุไม่เกิน 6 เดือน ประทับตรานิติบุคคลฯ ทุกฉบับ พร้อมลง ลายมือชื่อผู้มีอำนาจลงนามรับรองและบัตรประชาชนของผู้ลงนามมอบ อำนาจตามข้อ 1
ใบเสร็จรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้า (ถ้ามี)
หน้าสมุดเงินฝากธนาคารที่มีเลขที่บัญชีและชื่อของเจ้าของบัญชี กรณีเลือก ขอรับเงินโดยการโอนเงิน (ชื่อบัญชีเดียวกับชื่อผู้ขอรับเงินเท่านั้น)

• กรณีเจ้าของเงินประกันเสียชีวิต ใครสามารถขอคืนเงินประกันได้บ้าง?

ตอบ : 

1.ผู้จัดการมรดก โดยต้องมีบัตรประชาชน คำสั่งศาลแต่งตั้งเป็นผู้จัดการมรดก ซึ่งเมื่อได้รับเงินคืนไปแล้วต้องนำไปจัดสรรให้แก่ทายาทตามอำนาจหน้าที่ต่อไป 

2.ทายาทตามกฎหมาย เช่น บิดา มารดา สามี ภรรยา บุตรทุกคน โดยใช้หนังสือแสดงความยินยอมให้ทายาทหรือบุคคลในครอบครัว เป็นผู้ยื่นขอเงินคืนพร้อมเอกสารตามที่กำหนดไว้

เจ้าของมิเตอร์เสียชีวิตและไม่ได้ทำพินัยกรรมไว้ และไม่สะดวกไปยื่นเรื่องเป็นผู้จัดการมรดก มีแนวทางอื่นอีกหรือไม่?

ตอบ : ทายาทหรือบุคคลในครอบครัวสามารถขอรับคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าได้ โดยมีเอกสารประกอบ ดังนี้
บัตรประจำตัวประชาชนของผู้ขอรับคืนเงิน
ใบมรณะบัตรหรือทะเบียนบ้านที่ประทับตราเสียชีวิต ของเจ้าของเงินประกันการใช้ไฟฟ้า
หลักฐานแสดงความสัมพันธ์กับเจ้าของเงินประกันการใช้ไฟฟ้า เช่น ทะเบียนบ้าน ทะเบียนสมรส เป็นต้น
หนังสือแสดงความยินยอมของทายาทพร้อมบัตรประจำตัวประชาชน (ตามแบบฟอร์ม กฟภ.-1)
ใบเสร็จรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้า (ถ้ามี)
หน้าสมุดเงินฝากธนาคารที่มีเลขที่บัญชีและชื่อเจ้าของบัญชี กรณีต้องการ ให้โอนเงิน (ชื่อบัญชีเดียวกับทายาทผู้ขอรับคืนเงินเท่านั้น)


บ้านมีมิเตอร์หลายลูก สามารถขอรับเงินประกันคืนทั้งหมดหรือไม่?

ตอบ : สามารถรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้าได้ทั้งหมด ทั้งนี้ ต้องเป็นไปตามแนวทางการคืนเงิน ประกันการใช้ไฟฟ้า ที่ กฟภ. กำหนด


บ้านพักข้าราชการสามารถขอรับเงินประกันคืนได้หรือไม่ ต้องดำเนินการอย่างไร?

ตอบ : บ้านพักของหน่วยงานราชการ/รัฐวิสาหกิจ หน่วยงานต้องมีหนังสือร้องขอต่อ กฟฟ. โดยมีเอกสารประกอบ ดังนี้
หนังสือขอรับคืนเงินประกันจากหน่วยงาน ลงนามโดยหัวหน้าหน่วยงาน
ใบเสร็จรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้า (ถ้ามี)
หน้าสมุดเงินฝากธนาคารที่มีเลขที่บัญชีและชื่อเจ้าของบัญชี กรณีต้องการให้โอนเงิน (ชื่อบัญชีเดียวกับชื่อหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ เท่านั้น)

• ได้เงินประกันมิเตอร์คืนแล้ว ต้องวางเงินประกันใหม่หรือไม่?

ตอบ :  กรณีผู้ใช้ไฟฟ้ารายเดิมได้รับเงินประกันการใช้ไฟฟ้าคืน ไม่ต้องวางเงินประกันการใช้ไฟฟ้าใหม่ แต่สำหรับผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหม่ ประกาศการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ข้อ 4 ให้ยกเลิกการเรียกหลักประกันการใช้ไฟฟ้าจากผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหม่ ยกเว้นกรณีเปลี่ยนประเภทผู้ใช้ไฟฟ้าจากประเภทที่ 1 หรือ ประเภทที่ 2 ไปเป็นประเภทอื่นที่มีข้อกำหนดให้วางหลักประกัน ประกาศ ณ วันที่ 20 มีนาคม 2563

• การขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า โดยโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ สามารถใช้ธนาคารไหนได้บ้าง?

ตอบ :  กรณีเลือกโอนผ่านพร้อมเพย์รองรับได้ทุกธนาคาร หรือกรณีเลือกโอนผ่านบัญชีเงินฝากธนาคาร เปิดรองรับ 5 แห่ง คือ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ (3 แห่งนี้ไม่ต้องแนบหน้าสมุดบัญชีเพิ่ม) อีก 2 แห่งคือ ธนาคารทหารไทย และธนาคารอิสลาม (2 ธนาคารนี้ ต้องแนบหน้าสมุดบัญชีเงินฝากเพิ่มเติมด้วย)

กรณีเช่าที่มีหลายห้อง ผู้เช่าขอคืนเงินประกันได้หรือไม่?

ตอบ : บ้านเช่ามีหลายห้อง หากมีการติดตั้งมิเตอร์แยกและวางเงินประกันการใช้ไฟฟ้าไว้ของแต่ละห้อง เจ้าของเงินประกันขอคืนเงินประกันได้ แต่หากผู้เช่าต้องการขอคืนเอง จะต้องมีหนังสือการโอนสิทธิให้รับเงินประกันคืนจากเจ้าของเงินประกันมาประกอบเพิ่มเติมด้วย


ผู้ใช้ไฟฟ้าไม่ขอเงินประกันการใช้ไฟฟ้าคืนได้หรือไม่ ถ้าไม่ขอคืนจะได้รับสิทธิอะไรหรือไม่ และมีการหมดระยะเวลาขอเงินคืนหรือไม่?

ตอบ : ผู้ใช้ไฟฟ้าไม่ขอรับเงินประกันคืนได้ โดยผู้ใช้ไฟฟ้าจะได้รับผลประโยชน์จากเงินประกันสะสมไปทุกๆ ปี จนครบ 5 ปี แล้ว กฟภ. จะนำเงินผลประโยชน์จำนวนที่สะสมไว้คืนให้โดยนำไปหักชำระเป็นค่าไฟฟ้า ซึ่งเงินประกันการใช้ไฟฟ้า จะขอคืนเมื่อไรก็ได้ ไม่มีกำหนดระยะเวลาของการขอเงินคืน


กรณีผู้ใช้ไฟฟ้าลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว จะทราบได้อย่างไร และได้รับเงินคืนเมื่อไร?

ตอบ : แจ้งให้ทราบตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ในแต่ละขั้นตอน ดังนี้
กรณีเจ้าของเงินประกันลงทะเบียนมีข้อมูลถูกต้องตรงกัน แจ้งว่า PEA คำร้อง CA020001234567 อยู่ระหว่างดำเนินการคืนเงินประกัน
กรณีอื่นๆเมื่อลงทะเบียนแล้ว แจ้งว่า PEA ได้รับคำร้อง CA20001234567 แล้ว
เมื่อลงทะเบียนแล้ว หากเอกสารไม่สมบูรณ์แจ้งว่า CA20001234567 เอกสารไม่สมบูรณ์ติดต่อ กฟจ. .................. โทรxxx xxx xxxx
เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว แจ้งว่า PEA อยู่ระหว่างดำเนินการคืนเงินประกัน
เมื่อพร้อมจ่ายเงินประกัน จะแจ้งให้ทราบในแต่ละช่องทางที่เลือกรับเงินคืน ดังนี้
- PEA คืนเงินประกัน xx,xxx.00 บาท วันที่ dd/mm/yy บัญชีพร้อมเพย์
- PEA คืนเงินประกัน xx,xxx.00 บาท วันที่ dd/mm/yy บัญชี 123xxxxxxxx1234
- PEA คืนเงินประกัน xx,xxx.00 บาท รหัส XXXXXX ที่ 7-11...